Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En KbyDrive valoramos la confianza de nuestros usuarios y garantizamos la protección de su información personal conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos dentro de nuestra plataforma.
1. Responsable del tratamiento
KbyDrive, como titular de la aplicación, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios.
2. Datos recopilados
Se recopilan datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación, información del vehículo y preferencias de movilidad. Estos datos son necesarios para ofrecer servicios personalizados y seguros.
Uso de la ubicación en primer y segundo plano: KbyDrive recopila datos de ubicación de los dispositivos para habilitar el seguimiento en tiempo real de los viajes, conectar a los pasajeros con los conductores más cercanos, calcular las tarifas de los recorridos y garantizar la seguridad de los usuarios. En el caso específico de los usuarios con perfil de conductor, KbyDrive recopila datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso (en segundo plano). Esto es estrictamente necesario para asignar nuevas solicitudes de viaje ('Kby Mandados' o transporte de pasajeros) y calcular la distancia recorrida mientras el conductor navega hacia el destino.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para gestionar reservas, asistencia vehicular, pagos, notificaciones y mejoras del servicio.
4. Seguridad de la información
KbyDrive implementa medidas técnicas y organizativas como cifrado, autenticación segura y servidores protegidos para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos.
5. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a soporte@kbydrive.com.
6. Consentimiento
Al utilizar la aplicación, el usuario confirma que ha leído y comprendido esta política, y autoriza a KbyDrive el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.